Política de privacidad y cookies

Última actualización: 7 de octubre de 2026

1. Quién trata tus datos

El responsable de los datos personales que se recogen en tiendadelriego.com es Riegos Ismael Lozano, con los datos de contacto del recuadro de arriba. No hemos nombrado delegado de protección de datos porque, por nuestra actividad, la ley no nos obliga; para cualquier cuestión sobre tus datos escríbenos a info@tiendadelriego.com.

Tratamos tus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos y para qué

2.1 Cuando compras en la tienda

Para tramitar tu pedido tratamos los datos que nos das al comprar: nombre y apellidos, dirección de facturación y de envío, teléfono, correo electrónico, los productos que compras y, si los indicas, los datos fiscales de tu empresa.

• Para qué: para cobrar el pedido, prepararlo y enviarlo, mandarte la confirmación y la factura, avisarte de cualquier incidencia y atender devoluciones, desistimientos y garantías.
• Por qué podemos: por el contrato de compra (art. 6.1.b RGPD) y por las obligaciones legales contables, fiscales y de consumo que nacen de él (art. 6.1.c RGPD).
• Pago: si pagas con tarjeta, lo haces en la página segura de Redsys y de tu banco; nosotros no vemos ni guardamos los datos de la tarjeta, solo si el pago se ha hecho.

2.2 Cuando nos escribes o nos llamas

Si usas el formulario de contacto, nos escribes por correo electrónico o por WhatsApp, o nos llamas, tratamos los datos que nos das (nombre, correo, teléfono y tu mensaje) para responderte y atender lo que nos pides.

• Por qué podemos: porque lo pides tú antes de una compra (art. 6.1.b RGPD) o por tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD). Si nos escribes por WhatsApp, WhatsApp (Meta) trata también esos datos según su propia política.

2.3 Estadísticas de origen de las visitas (solo si las aceptas)

Si aceptas las cookies de análisis, WooCommerce guarda de dónde llegaste a la web (un buscador, una red social, un enlace…) y, si compras, lo asocia a tu pedido, para saber qué canales nos traen clientes. No se usa para identificarte ni para enviarte publicidad.

• Por qué podemos: por tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras desde Configurar cookies.

2.4 Tipografías de la web

Para mostrar las tipografías, la web las descarga de los servidores de Google Fonts, que reciben tu dirección IP. No instalan cookies. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en que la web se vea correctamente (art. 6.1.f RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

3. A quién se comunican

Solo comunicamos tus datos a quien hace falta para tu pedido (la entidad de pago y la empresa de transporte, que recibe tu nombre, dirección y teléfono para la entrega) y a las administraciones cuando la ley nos obliga (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Además trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato y solo para el servicio que nos prestan:

Google (tipografías) y Meta (WhatsApp) pueden tratar datos en Estados Unidos. Sus matrices, Google LLC y Meta Platforms, Inc., están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea considera que ofrece un nivel de protección adecuado (decisión de 10 de julio de 2023).

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Pedidos y facturas: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exige la ley: seis años para la documentación mercantil (art. 30 del Código de Comercio), el plazo de la normativa fiscal y, para atender la garantía, tres años desde la entrega.
• Consultas que no llegan a una compra: hasta un año desde nuestro último contacto.
• Origen de las visitas: las cookies, hasta 6 meses; el dato asociado a un pedido, lo que se guarde el pedido.
• Tu elección sobre las cookies: 6 meses; después te volvemos a preguntar.

Pasados esos plazos, borramos los datos o los anonimizamos.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: que dejemos de tratarlos cuando la base sea nuestro interés legítimo.
• Limitación: que los conservemos sin usarlos mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir los que nos diste en un formato de uso común.
• Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Para ejercerlos, escríbenos a info@tiendadelriego.com o por carta a nuestra dirección, indicando qué derecho quieres ejercer. Solo te pediremos un documento que acredite tu identidad si tenemos dudas razonables de que eres tú. Te contestaremos en el plazo de un mes, que podría ampliarse otros dos si la petición es compleja; en ese caso te avisaríamos.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

6. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS), está protegida con un cortafuegos y solo acceden a los datos las personas que los necesitan para su trabajo.

La web no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de esa edad, no nos envíes tus datos sin el permiso de tus padres o tutores.

7. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que una web guarda en tu navegador para recordar información sobre tu visita. Algunas son necesarias para que la web funcione; las demás solo se instalan si las aceptas.

La primera vez que entras te preguntamos qué cookies aceptas. Puedes aceptarlas, rechazarlas o elegir, y cambiar tu decisión cuando quieras desde Configurar cookies (al pie de cada página) o desde este botón:

Configurar cookies

7.1 Cookies que usa esta web

Esta es la lista medida en la web el 7 de octubre de 2026:

Desliza la tabla hacia los lados para verla entera.

Si usas el botón de WhatsApp, la web guarda en el almacenamiento local de tu navegador el prefijo telefónico de tu país (joinchat_country_code) para abrir bien el chat.

7.2 Cómo borrarlas o bloquearlas desde el navegador

Además de usar nuestro panel, puedes borrar las cookies o impedir que se instalen desde la configuración de tu navegador: Chrome, Firefox, Safari y Edge. Si bloqueas las necesarias, puede que la web no funcione bien.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien la ley, nuestros servicios o las herramientas de la web. La versión que vale es la publicada aquí, con la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te lo indicaremos de forma visible en la web.